Všeobecné podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti BALLFREUNDE GmbH, dále jen „BALLFREUNDE“.

1. Registrace, potvrzení

1.1. Smluvní partneři v oblasti B2B
Smluvním partnerem společnosti BALLFREUNDE GmbH je výhradně sportovní klub uvedený v rezervaci (dále jen „klub“ nebo „zákazník“). Nabídka společnosti BALLFREUNDE je určena výhradně klubům, svazům a právnickým osobám (obchod B2B).

1.2. Zajištění zmocnění k zastupování
Odesláním rezervace přihlašovatel výslovně prohlašuje, že byl oprávněnými orgány sdružení (představenstvem podle § 26 BGB) zmocněn k podání všech prohlášení souvisejících s rezervací. Přihlašovatel je povinen při rezervaci uvést oficiální e-mailovou adresu spolku.

1.3. Osobní odpovědnost žadatele v případě, že nemá oprávnění k zastupování
Jedná-li přihlašovatel bez příslušného zmocnění k zastupování a klub odmítne schválit smlouvu, nese přihlašovatel vůči společnosti BALLFREUNDE osobní odpovědnost jako zástupce bez zmocnění k zastupování podle § 179 BGB. V takovém případě je společnost BALLFREUNDE oprávněna podle vlastního uvážení požadovat od přihlašovatele splnění smluvních platebních povinností nebo náhradu škody (zejména storno poplatky podle bodu 4).

1.4. Uzavření smlouvy
Podáním přihlášky podává přihlašovatel jménem spolku BALLFREUNDE závaznou nabídku k uzavření smlouvy. Smlouva nabývá platnosti doručením písemného potvrzení rezervace (stačí e-mail).

1.5. Pravidla turnaje
Přihlášením souhlasí přihlašující s pravidly turnaje BALLFREUNDE.

2. Platba

2.1. Registrační poplatek / Splatnost
Po obdržení potvrzení rezervace se okamžitě stává splatným registrační poplatek za každý tým, který je třeba uhradit ve lhůtě uvedené na faktuře. Registrační poplatek pokrývá administrativní a organizační náklady vzniklé již při rezervaci. V případě pozdějšího zrušení rezervace nebo odhlášení z důvodů, za které společnost BALLFREUNDE nenese odpovědnost, bude tento poplatek vyúčtován či zadržen jako již vynaložené náklady.

2.2. Účastnický poplatek / doplatek
Účastnický poplatek (náklady na ubytování, stravování atd.) je třeba uhradit nejpozději osm týdnů před začátkem akce, a to bez další výzvy. Přesné termíny splatnosti a částky jsou uvedeny v potvrzení rezervace a na faktuře. Platby musí být provedeny v jedné částce za všechny přihlášené účastníky s uvedením čísla faktury.

2.3. Rezervace na poslední chvíli
V případě rezervací provedených nejméně osm týdnů před začátkem akce je celková částka faktury (registrační poplatek a účastnické poplatky) splatná ihned po obdržení faktury.

2.4. Prodlení s platbou a odstoupení od smlouvy ze strany společnosti BALLFREUNDE
Pokud nebudou platby uhrazeny ve stanovené lhůtě, může společnost BALLFREUNDE po neúspěšné upomínce a stanovení dodatečné lhůty od smlouvy odstoupit. V takovém případě je společnost BALLFREUNDE oprávněna smlouvu zrušit a požadovat paušální storno poplatky podle bodu 4.2. Předání cestovních a turnajových podkladů (nejnovější informace) proběhne až po úplném přijetí zbývající platby, nejdříve však 14 dní před začátkem akce.

2.5. Poplatky za zrušení a změnu rezervace
Poplatky za zrušení, úpravy nebo změny rezervace podle bodu 4 jsou splatné ihned po vystavení faktury.

3. Výkon

3.1. Rozsah služeb
Rozsah smluvních plnění, která má společnost BALLFREUNDE poskytnout, vyplývá z příslušného popisu služeb daného turnaje (Obecné informace) a z údajů uvedených v individuálním potvrzení rezervace.

3.2. Forma doplňkových ujednání
Odlišné dohody, zvláštní požadavky nebo vedlejší ujednání jsou platné pouze tehdy, jsou-li potvrzeny společností BALLFREUNDE v písemné formě (e-mail postačuje).

3.3. Vyhrazujeme si právo na změny programu
Dodatečné změny nebo odchylky jednotlivých služeb od sjednaného obsahu (např. úpravy programu, míst konání nebo časů stravování), které se stanou nezbytnými po uzavření smlouvy a které společnost BALLFREUNDE nezpůsobila v rozporu s zásadami dobré víry, jsou přípustné, pokud tyto změny nejsou podstatné a nenarušují celkový charakter rezervované akce.

4. Odstoupení ze strany klubu (zrušení) a změny rezervace

4.1. Prohlášení o odstoupení od smlouvy a forma
Sdružení může od smlouvy odstoupit kdykoli před začátkem akce. Pro určení okamžiku zrušení je rozhodující okamžik doručení oznámení o odstoupení společnosti BALLFREUNDE. Oznámení o odstoupení musí být podáno písemně (postačuje e-mail na adresu info@ballfreunde.com).

4.2. Paušální storno poplatky
Pokud klub odstoupí od smlouvy nebo se skupina nedostaví na akci (no-show), aniž by za to mohla společnost BALLFREUNDE, zachovává si společnost BALLFREUNDE nárok na sjednanou odměnu. Společnost BALLFREUNDE však započítá ušetřené výdaje. Paušální storno poplatky (za každou zrušenou osobu) se odstupňují s připočtením administrativního poplatku ve výši 25 EUR za každou rezervaci následovně:

Do 90 dnů před začátkem akce: 0 % z ceny za účast
89 až 31 dní před začátkem akce: 40 % z ceny za účast
30 až 16 dní před začátkem akce: 60 % z ceny za účast
Od 15. dne před začátkem akce: 90 % z ceny za účast
V případě nedostavení se (no-show) v den příjezdu: 100 % z ceny za účastníka

Sdružení si vyhrazuje právo prokázat, že společnosti BALLFREUNDE nevznikla žádná škoda nebo že vznikla škoda podstatně nižší. Registrační poplatek za každý tým zůstává v souladu s bodem 2.1 beze změny a v případě zrušení se nevrací.

4.3. Výjimky v případě částečného zrušení (počet osob)
Společnost BALLFREUNDE uděluje klubu jednorázové právo snížit bezplatně rezervovaný počet osob nejpozději osm týdnů (56 dní) před začátkem akce, a to až o 10 % (zaokrouhleno nahoru na nejbližší celý počet osob). Za každé další nebo pozdější snížení počtu osob se účtují storno poplatky podle bodu 4.2. Za zpracování a změny od druhé úpravy účtuje společnost BALLFREUNDE administrativní poplatek ve výši 25,00 EUR za každou operaci.

4.4. Dopad na slevy a ceny balíčků
Pokud by v důsledku částečných zrušení klesl počet účastníků pod minimální počet potřebný pro poskytnutí slev, bezplatných míst nebo skupinových cen, vyhrazuje si společnost BALLFREUNDE právo přepočítat ceny pro zbývající účastníky podle platné cenové stupnice.

4.5. Pojištění pro případ zrušení cesty
Společnost BALLFREUNDE důrazně doporučuje klubu i všem účastníkům sjednat pojištění nákladů na zrušení cesty a pojištění pro případ předčasného ukončení cesty.

5. Odstoupení od smlouvy, výpověď a změna plnění ze strany společnosti BALLFREUNDE

5.1. Vyšší moc, úřední nařízení a extrémní povětrnostní podmínky
Společnost BALLFREUNDE předpokládá, že se všechny akce uskuteční podle plánu. Pokud by řádný průběh akce byl znemožněn nebo výrazně ztížen v důsledku nepředvídatelných, mimořádných okolností (vyšší moc, např. přírodní katastrofy, extrémní povětrnostní podmínky, jako jsou varování před vedrem, bouřky nebo silné deště, nařízení úřadů, uzavření hřiště nebo bezpečnostní rizika) znemožnit nebo výrazně zkomplikovat, platí následující pravidla.

5.2. Právo na úpravu programu a náhradní program
V případě událostí uvedených v bodě 5.1 je společnost BALLFREUNDE oprávněna přiměřeně upravit program turnaje, časy zápasů, místa konání i formáty zápasů (např. přesunutí zápasů do dopoledních nebo večerních hodin, využití náhradních hřišť nebo hal, zkrácení hrací doby nebo zajištění adekvátního alternativního a doprovodného programu). Takováto úprava nepředstavuje vadu a neopravňuje klub k bezplatnému odstoupení od smlouvy, pokud zůstane zachován celkový charakter zájezdu.

5.3. Využití cestovních služeb v případě změny turnaje
Pokud klub i přes úpravu sportovního programu podle bodu 5.2 využije sjednané zbývající služby související s cestou (zejména ubytování a stravování), považuje se cesta za uskutečněnou. Nárok na plnou náhradu účastnického poplatku je v tomto případě vyloučen.
Pokud klub i přes oprávněnou úpravu podle bodu 5.2 nevyužije nabízený alternativní program nebo zbývající rezervované cestovní služby (zejména ubytování a stravování) nebo pokud skupina odmítne přijet, považuje se to za odstoupení ze strany klubu. V takovém případě se uplatní storno podmínky a poplatky podle bodu 4.2. Nárok na bezplatné zrušení rezervace nebo plnou náhradu nevzniká.

5.4. Zrušení před začátkem akce / přerušení v průběhu akce
Zrušení před příjezdem: Pokud je konání akce i alternativního programu podle bodu 5.2 zcela nemožné z důvodu úředních zákazů nebo vyšší moci ještě před příjezdem, bude turnaj zrušen. Společnost BALLFREUNDE v takovém případě vrátí zaplacené účastnické poplatky. Další nároky klubu (zejména náhrada škody za individuálně rezervované cesty, náklady spojené se zrušením nebo jiné výdaje) jsou výslovně vyloučeny.
Zrušení po příjezdu: Pokud bude akce po příjezdu skupiny na místo přerušena nebo omezena z důvodu vyšší moci nebo na základě úředního nařízení, zůstávají nároky na úhradu za již poskytnuté nebo již nezrušitelné dílčí služby (zejména ubytování, stravování a již absolvované body programu) v plném rozsahu zachovány. Společnost BALLFREUNDE v tomto případě uhradí pouze náklady, které díky zrušení akce skutečně ušetřila.

5.5. Okamžité vypovězení smlouvy z důvodu jednání v rozporu se smlouvou
Společnost BALLFREUNDE může smlouvu vypovědět bez dodržení výpovědní lhůty, pokud účastníci, vedoucí nebo doprovod rezervované skupiny trvale narušují průběh akce i přes předchozí napomenutí nebo se chovají v takovém rozsahu v rozporu se smlouvou (např. vandalismus, závažné porušení domovního řádu nebo pravidel turnaje), že je oprávněné okamžité zrušení smlouvy. Pokud společnost BALLFREUNDE smlouvu z tohoto důvodu vypoví, zachovává si nárok na účastnický poplatek po odečtení ušetřených výdajů. Dodatečné náklady na předčasný návrat hradí klub.

6. Vedení skupiny, povinnost dohledu a náhrada škody

6.1. Plnoletí vedoucí skupiny a povinnost dohledu
Každou přihlášenou skupinu musí doprovázet a vést nejméně dvě plnoleté osoby (u velkých skupin od 20 osob nejméně tři). Povinnost dohlížet na nezletilé účastníky během celé akce přísluší výhradně doprovodným osobám a vedoucím, které skupina nebo spolek určí.

6.2. Odpovědnost za škody způsobené účastníky
Sdružení odpovídá za veškeré škody na majetku, majetkové škody a škody na zdraví, které účastníci, vedoucí nebo doprovodné osoby jeho skupiny zaviněně způsobí na majetku sdružení BALLFREUNDE nebo jeho poskytovatelů služeb (např. ubytovacích zařízení, dopravních společností, sportovních areálů). Společnost BALLFREUNDE doporučuje klubu sjednat pojištění občanskoprávní odpovědnosti klubu.

7. Délka cesty
Délka akce a ubytování je uvedena v kalendářních dnech. Den příjezdu i den odjezdu se počítají jako celé kalendářní dny.

8. Domovní řád a pravidla chování

8.1. Dodržování domovního řádu
V rezervovaných ubytovacích zařízeních (např. hotelech, mládežnických ubytovnách, školách, prázdninových střediscích) i na sportovních areálech platí příslušné vnitřní řády a pravidla pro používání areálu. Jejich dodržování je pro všechny účastníky a doprovodné osoby závazné.

8.2. Odpovědnost za porušení předpisů a náklady na úklid
V případě hrubého porušení pravidel chování (např. rušení klidu, poškození majetku, kouření v budově, znečištění přesahující běžnou míru) si poskytovatelé služeb i společnost BALLFREUNDE vyhrazují právo účtovat náklady na mimořádný úklid nebo opravy přímo klubu. Závažná porušení mohou vést k vyloučení jednotlivých účastníků nebo celé skupiny v souladu s bodem 5.5 nebo bodem 11.

8.3. Využití herních a zábavních stanovišť (např. nafukovacích skákacích hradů)
Využití herních stanic, skákacích hradů a akčních modulů poskytovaných společností BALLFREUNDE se účastníci účastní na vlastní nebezpečí. Dohled nad nezletilými účastníky v areálu akce zůstává vždy v kompetenci doprovodných osob z klubu nebo zákonných zástupců. Je nutné striktně dodržovat vyvěšené bezpečnostní pokyny a pokyny k používání (např. maximální počet osob, věková a výšková omezení, sundání obuvi).
Společnost BALLFREUNDE je z bezpečnostních důvodů (zejména za nepříznivých povětrnostních podmínek, jako je vítr/nárazový vítr nebo déšť) kdykoli oprávněna okamžitě zastavit nebo omezit provoz herních stanic. Z toho vyplývají pro spolek žádné nároky na snížení ceny ani náhradu škody.

9. Sportovní a doprovodný program
Pořadatel a společnost BALLFREUNDE si vyhrazují právo upravit rozpis turnaje, místa konání zápasů i doprovodný program z oprávněných důvodů nebo v případě vyšší moci v souladu s body 3.3 a 5.2. Společnost BALLFREUNDE nepřebírá žádnou odpovědnost za neuskutečnění nebo neúplné uskutečnění bodů programu, pokud to vyplývá z okolností, které jsou mimo její vliv.

10. Odpovědnost, reklamace a promlčecí lhůta

10.1. Omezení odpovědnosti ve vztazích mezi podniky (B2B)
Společnost BALLFREUNDE nese neomezenou odpovědnost za škody způsobené ztrátou života, tělesným zraněním nebo poškozením zdraví, které vyplývají z úmyslného nebo nedbalostního porušení povinnosti ze strany společnosti BALLFREUNDE, jejího zákonného zástupce nebo pomocníka. Za ostatní škody odpovídá společnost BALLFREUNDE pouze v případě úmyslu a hrubé nedbalosti. V případě lehké nedbalosti nese společnost BALLFREUNDE odpovědnost pouze v případě porušení podstatné smluvní povinnosti (kardinální povinnosti), jejíž splnění teprve umožňuje řádné plnění smlouvy; v tomto případě je odpovědnost omezena na předvídatelnou, typicky vznikající průměrnou škodu.

10.2. Zprostředkované služby třetích stran
Společnost BALLFREUNDE nenese odpovědnost za poruchy ve poskytování služeb, újmy na zdraví ani škody na majetku související se službami třetích stran, které jsou pouze zprostředkovány a v nabídce výslovně označeny jako služby třetích stran (např. výlety organizované třetími stranami, vstupenky do parků, veřejná doprava).

10.3. Vlastní odpovědnost a sportovní úrazy
Účast na sportovních a volnočasových aktivitách se uskutečňuje na vlastní nebezpečí klubu a jednotlivých účastníků. Společnost BALLFREUNDE nese odpovědnost za úrazy během sportovních akcí pouze v případě vlastní viny v souladu s bodem 10.1. Klubu a účastníkům se doporučuje sjednat si pojištění proti úrazům při sportu a zdravotní pojištění pro pobyt v zahraničí.

10.4. Povinnost spolupracovat a oznamování vad na místě
V případě, že dojde k nedostatku ve smluvně sjednaných službách, je klub (zastoupený vedoucím skupiny) povinen tento nedostatek neprodleně písemně (např. e-mailem nebo přes messenger) nahlásit zaměstnancům společnosti BALLFREUNDE na místě a požadovat nápravu. Pokud klub z vlastní viny opomene nahlásit vadu, nevzniká mu v tomto ohledu nárok na slevu ani na náhradu škody. Zaměstnanci společnosti BALLFREUNDE na místě nejsou oprávněni uznávat právní nároky.

10.5. Promlčení
Nároky spolku z důvodu nesplnění služeb v souladu se smlouvou se promlčují za jeden rok od smluvně stanoveného ukončení akce. To neplatí pro nároky vyplývající z újmy na životě, těle nebo zdraví, ani pro škody způsobené úmyslným nebo hrubě nedbalým porušením povinností ze strany společnosti BALLFREUNDE; na tyto nároky se vztahují zákonné promlčecí lhůty.

11. Vyloučení z účasti a hromadný odjezd

11.1. Důvody pro vyloučení
Pokud se účastník, trenér nebo doprovod chová způsobem, který vážně ohrožuje dobré jméno společnosti BALLFREUNDE, bezpečnost ostatních osob, řádný průběh turnaje nebo vztahy s poskytovateli služeb (např. ubytovacími zařízeními, dopravními společnostmi, sportovních areálů), může být daná osoba vyloučena z další účasti na akci.

11.2. Návrat nezletilých osob
Pokud bude nezletilý účastník vyloučen, je klub (zastoupený vedoucím skupiny na místě) povinen neprodleně zajistit řádný dohled a okamžitý návrat účastníka na vlastní náklady. Společnost BALLFREUNDE může při organizaci poskytnout podporu; veškeré tím vzniklé dodatečné náklady nese klub.

11.3. Vyloučení družstev a celkový dohled
Ustanovení podle bodů 11.1 a 11.2 platí odpovídajícím způsobem pro celé týmy nebo kluby. Pokud je doprovodná osoba z důvodu vyloučení nucena odcestovat domů s nezletilým účastníkem a pro zbývající skupinu na místě již není k dispozici dostatečný počet plnoletých doprovodných osob podle bodu 6.1, je celá skupina povinna akci neprodleně opustit na vlastní náklady. V těchto případech nevzniká nárok na poměrné vrácení poplatků.

12. Obecná ustanovení, souhlas spolku a práva k obrazovému materiálu

12.1. Zastupování a informování v rámci spolku
Odesláním přihlášky a přijetím těchto VOP přihlašovatel jménem zúčastněného klubu prohlašuje, že představenstvo klubu (§ 26 BGB) i příslušní vedoucí skupiny a vedoucí zájezdu byli seznámeni s obsahem těchto Všeobecných obchodních podmínek a pravidly turnaje a že s nimi plně souhlasí. Klub zajistí, aby všechny závazky vůči společnosti BALLFREUNDE byly plněny oprávněnými osobami. Společnost BALLFREUNDE důrazně doporučuje klubům sjednat pojištění občanskoprávní odpovědnosti klubu a skupinové úrazové pojištění pro všechny účastníky.

12.2. Práva k obrázkům, fotografiím a filmům
V rámci akcí pořádaných organizací BALLFREUNDE budou pořizovány fotografické, video a zvukové záznamy ze zápasů, předávání cen, účastníků, trenérů a diváků. Společnost BALLFREUNDE využívá tento mediální materiál k reportážím, dokumentaci a také k propagaci svých budoucích akcí (např. na vlastních webových stránkách, na sociálních sítích, v letácích, tištěných médiích, propagačních filmech a časopisech).

12.3. Informační povinnost spolku a námitka
Sdružení se zavazuje informovat účastníky, resp. v případě nezletilých účastníků jejich zákonné zástupce, o pořizování a použití fotografických a videozáznamů v rámci turnaje. Pokud by některá osoba nesouhlasila se zveřejněním záznamů, na nichž je individuálně a cíleně vyzdvižena (samostatné portréty/detailní záběry), lze proti tomuto účelu použití vznést námitku přímo na místě u vedení turnaje BALLFREUNDE nebo písemně (e-mailem na adresu info@ballfreunde.com).

13. Závěrečná ustanovení, rozhodné právo a příslušnost soudu

13.1. Rozhodné právo
Platí výlučně právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

13.2. Místo soudní příslušnosti pro smlouvy mezi podniky (B2B)
Jelikož smluvním partnerem je sportovní klub, svaz nebo jiný obchodní zákazník v rámci B2B, je výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající z této smlouvy nebo s ní související sídlo společnosti BALLFREUNDE GmbH.

13.3. Písemná forma
Doplnění, změny a doplňkové dohody k těmto podmínkám musí být pro svou platnost učiněny písemnou formou (e-mail je dostačující).

13.4. Oddělená doložka
Pokud by některé ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek bylo nebo se stalo neplatným či neproveditelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Místo neplatného nebo neproveditelného ustanovení se považuje za sjednané takové platné ustanovení, které se nejvíce blíží hospodářskému účelu neplatného ustanovení.