Conditions générales de vente
Conditions générales de vente de la société BALLFREUNDE GmbH, ci-après dénommée « BALLFREUNDE ».
1. Inscription, confirmation
1.1. Partenaires contractuels B2B
Le partenaire contractuel de BALLFREUNDE GmbH est exclusivement le club sportif indiqué dans la réservation (ci-après dénommé „ club “ ou „ client “). L'offre de BALLFREUNDE s'adresse exclusivement aux clubs, fédérations et personnes morales (activité B2B).
1.2. Justification du pouvoir de représentation
En validant la réservation, le demandeur certifie expressément avoir été mandaté par les organes habilités à représenter l'association (comité directeur conformément à l'article 26 du Code civil allemand) pour faire toutes les déclarations relatives à la réservation. Lors de la réservation, le demandeur doit indiquer une adresse e-mail officielle de l'association.
1.3. Responsabilité personnelle du déposant en cas d'absence de pouvoir de représentation
Si le souscripteur agit sans disposer d'un pouvoir de représentation correspondant et que l'association refuse d'approuver le contrat, le souscripteur est personnellement responsable envers BALLFREUNDE en tant que mandataire sans pouvoir de représentation, conformément à l'article 179 du Code civil allemand (BGB). Dans ce cas, BALLFREUNDE est en droit, à sa discrétion, d'exiger du demandeur soit l'exécution des obligations de paiement contractuelles, soit des dommages-intérêts (notamment les frais d'annulation visés au point 4).
1.4. Conclusion du contrat
En effectuant la réservation, le réservant propose de manière ferme, au nom de l'association BALLFREUNDE, la conclusion d'un contrat. Le contrat prend effet dès réception de la confirmation écrite de la réservation (un e-mail suffit).
1.5. Règles du tournoi
En s'inscrivant, le participant accepte le règlement des tournois BALLFREUNDE.
2. Paiement
2.1. Frais d'inscription / Date d'échéance
Dès réception de la confirmation d'inscription, les frais d'inscription par équipe sont immédiatement exigibles et doivent être réglés dans le délai de paiement indiqué sur la facture. Les frais d'inscription couvrent les frais administratifs et d'organisation engagés dès la réservation. En cas d'annulation ultérieure ou de refus pour des raisons indépendantes de la volonté de BALLFREUNDE, ils seront facturés ou retenus au titre de frais déjà engagés.
2.2. Frais d'inscription / Solde à régler
Les frais de participation (hébergement, repas, etc.) doivent être réglés au plus tard huit semaines avant le début de la manifestation, sans qu'un rappel soit nécessaire. Les dates d'échéance et les montants exacts figurent sur la confirmation de réservation et la facture. Les paiements doivent être effectués en une seule fois pour tous les participants inscrits, en indiquant le numéro de facture.
2.3. Réservations de dernière minute
Pour les réservations effectuées au moins huit semaines avant le début de la manifestation, le montant total de la facture (frais d'inscription et frais de participation) est exigible dès réception de la facture.
2.4. Retard de paiement et résiliation par BALLFREUNDE
Si les paiements ne sont pas effectués dans les délais impartis, BALLFREUNDE peut, après un rappel resté sans suite et après avoir fixé un délai supplémentaire, résilier le contrat. Dans ce cas, BALLFREUNDE est en droit d'annuler le contrat et d'exiger des frais d'annulation forfaitaires conformément au point 4.2. La remise des documents de voyage et du tournoi (dernières informations) n'aura lieu qu'après réception intégrale du solde, au plus tôt toutefois 14 jours avant le début de la manifestation.
2.5. Frais d'annulation et de modification de réservation
Les frais liés aux annulations, modifications ou changements de réservation visés au paragraphe 4 sont exigibles dès la facturation.
3. Performance
3.1. Étendue des prestations
L'étendue des prestations contractuelles à fournir par BALLFREUNDE résulte de la description des prestations du tournoi concerné (Informations générales) ainsi que des indications figurant dans la confirmation de réservation individuelle.
3.2. Forme des clauses accessoires
Pour être valables, les accords divergents, les demandes particulières ou les clauses annexes doivent être confirmés par BALLFREUNDE par écrit (un e-mail suffit).
3.3. Réserve concernant les modifications du programme
Les modifications ultérieures ou les écarts par rapport au contenu convenu concernant certaines prestations (par exemple, des modifications du programme des matchs, des lieux de match ou des horaires des repas), qui s’avèrent nécessaires après la conclusion du contrat et qui n’ont pas été provoquées par BALLFREUNDE en violation du principe de bonne foi, sont autorisées, dans la mesure où ces modifications ne sont pas substantielles et ne portent pas atteinte à la structure globale de l’événement réservé.
4. Résiliation par le club (annulation) et modifications de réservation
4.1. Déclaration de résiliation et forme
L'association peut résilier le contrat à tout moment avant le début de l'événement. La date de réception de la déclaration de résiliation par BALLFREUNDE fait foi pour déterminer la date d'annulation. La déclaration de résiliation doit être effectuée par écrit (un e-mail adressé à info@ballfreunde.com suffit).
4.2. Frais d'annulation forfaitaires
Si l'association résilie le contrat ou si le groupe ne se présente pas à l'événement (no-show), sans que BALLFREUNDE en soit responsable, BALLFREUNDE conserve son droit à la rémunération convenue. BALLFREUNDE déduira toutefois les frais économisés. Les frais d'annulation forfaitaires (par personne annulée), auxquels s'ajoutent des frais de dossier de 25,00 EUR par réservation, s'échelonnent comme suit :
Jusqu'à 90 jours avant le début de la manifestation : 0 % du prix d'inscription
De 89 à 31 jours avant le début de la manifestation : 40 % du prix d'inscription
Entre 30 et 16 jours avant le début de l'événement : 60 % du prix d'inscription
À partir du 15e jour avant le début de la manifestation : 90 % du prix d'inscription
En cas de non-présentation (no-show) le jour de l'arrivée : 100 % du prix de participation
L'association se réserve le droit de prouver que BALLFREUNDE n'a subi aucun préjudice ou un préjudice nettement moindre. Les frais d'inscription par équipe, conformément au point 2.1, restent inchangés et ne sont pas remboursés en cas d'annulation.
4.3. Conditions de tolérance en cas d'annulations partielles (nombre de personnes)
BALLFREUNDE accorde au club, une seule fois et au plus tard huit semaines (56 jours) avant le début de l'événement, le droit de réduire gratuitement le nombre de personnes réservé de 10 % au maximum (arrondi au nombre entier supérieur). Toute réduction du nombre de personnes dépassant ce seuil ou effectuée après ce délai entraîne des frais d'annulation conformément au point 4.2. Pour les modifications et ajustements à partir de la deuxième modification, BALLFREUNDE facture des frais administratifs de 25,00 EUR par opération.
4.4. Incidence sur les remises et les tarifs forfaitaires
Si, à la suite d'annulations partielles, le nombre minimum de participants requis pour bénéficier de réductions, de places gratuites ou de tarifs de groupe n'est plus atteint, BALLFREUNDE se réserve le droit de recalculer les prix pour les participants restants conformément au barème en vigueur.
4.5. Assurance annulation de voyage
BALLFREUNDE recommande vivement au club et à tous les participants de souscrire une assurance annulation de voyage et une assurance interruption de séjour.
5. Résiliation, résiliation unilatérale et modification des prestations par BALLFREUNDE
5.1. Force majeure, décisions administratives et conditions météorologiques extrêmes
BALLFREUNDE part du principe que toutes les manifestations se dérouleront comme prévu. Si le bon déroulement de la manifestation s’avérait impossible ou considérablement entravé en raison de circonstances imprévisibles et exceptionnelles (cas de force majeure, par exemple catastrophes naturelles, conditions météorologiques extrêmes telles que des alertes canicule, des intempéries ou des pluies torrentielles, des dispositions administratives, des fermetures de sites ou des risques pour la sécurité), les dispositions suivantes s’appliquent.
5.2. Droit de modification de la programmation et de substitution des programmes
En cas de survenance des événements visés au paragraphe 5.1, BALLFREUNDE est en droit d’adapter de manière appropriée le programme du tournoi, les horaires des matchs, les lieux de match ainsi que les formats de jeu (par exemple, report des matchs aux heures du matin ou du soir, recours à des terrains de remplacement ou en salle, raccourcissement de la durée des matchs ou mise à disposition d’un programme alternatif et d’animations adéquat). De telles adaptations ne constituent pas un défaut et ne donnent pas droit au club de résilier le contrat sans frais, dans la mesure où l’organisation générale du séjour est préservée.
5.3. Utilisation des prestations de voyage en cas de modification du tournoi
Si, malgré une adaptation du programme sportif conformément au paragraphe 5.2, l'association fait appel aux autres prestations de voyage convenues (notamment l'hébergement et les repas), le voyage est considéré comme ayant eu lieu. Dans ce cas, tout droit à un remboursement intégral du prix d'inscription est exclu.
Si, malgré une adaptation justifiée conformément au paragraphe 5.2, l'association ne fait pas usage du programme alternatif proposé ou des autres prestations de voyage réservées (notamment l'hébergement et la restauration), ou si le groupe refuse de se rendre sur place, cela est considéré comme une annulation de la part de l'association. Dans ce cas, les conditions et frais d'annulation prévus au paragraphe 4.2 s'appliquent. Il n'existe aucun droit à une annulation sans frais ni à un remboursement intégral.
5.4. Annulation avant le début de la manifestation / Interruption pendant la manifestation
Annulation avant l'arrivée : si la tenue de la manifestation ainsi que d'un programme alternatif conformément au point 5.2 s'avère totalement impossible avant l'arrivée en raison d'interdictions officielles ou d'un cas de force majeure, le tournoi sera annulé. Dans ce cas, BALLFREUNDE remboursera les frais d'inscription versés. Toute autre prétention de la part du club (notamment des dommages-intérêts pour les voyages réservés à titre individuel, les frais d’annulation ou toute autre dépense) est expressément exclue.
Interruption après l'arrivée : Si, après l'arrivée du groupe sur place, l'événement est interrompu ou restreint pour cause de force majeure ou sur ordre des autorités, les droits à rémunération pour les prestations partielles déjà fournies ou qui ne peuvent plus être annulées (notamment l'hébergement, la restauration et les activités déjà réalisées) restent intégralement acquis. Dans ce cas, BALLFREUNDE ne rembourse que les frais effectivement économisés en raison de l'interruption.
5.5. Résiliation sans préavis pour manquement au contrat
BALLFREUNDE peut résilier le contrat sans préavis si des participants, des animateurs ou des accompagnateurs du groupe inscrit perturbent de manière persistante le bon déroulement de l'événement malgré un avertissement, ou s'ils adoptent un comportement contraire au contrat à un point tel (par exemple, vandalisme, infractions graves au règlement intérieur ou aux règles du tournoi) que la résiliation immédiate du contrat est justifiée. Si BALLFREUNDE résilie le contrat pour cette raison, BALLFREUNDE conserve son droit au prix de participation, déduction faite des dépenses économisées. Les frais supplémentaires liés à un retour anticipé sont à la charge du club.
6. Responsabilité du groupe, devoir de surveillance et réparation du préjudice
6.1. Responsables de groupe majeurs et obligation de surveillance
Chaque groupe inscrit doit être accompagné et encadré par au moins deux personnes majeures (au moins trois pour les grands groupes de 20 personnes ou plus). La responsabilité de la surveillance des participants mineurs incombe exclusivement, pendant toute la durée de l'événement, aux accompagnateurs et aux responsables désignés par le groupe ou l'association.
6.2. Responsabilité en cas de dommages causés par les participants
L'association est responsable de tous les dommages matériels, financiers et corporels causés par la faute des participants, des encadrants ou des accompagnateurs de son groupe aux biens de BALLFREUNDE ou de ses prestataires (par exemple, hébergements, sociétés de transport, installations sportives). BALLFREUNDE recommande au club de souscrire une assurance responsabilité civile associative.
7. Durée du voyage
La durée de la manifestation et de l'hébergement est indiquée en jours calendaires. Le jour d'arrivée et le jour de départ comptent chacun pour un jour calendaire complet.
8. Règlements intérieurs et règles de conduite
8.1. Respect des règlements intérieurs
Dans les hébergements réservés (par exemple, hôtels, auberges de jeunesse, écoles, villages de vacances) ainsi que dans les installations sportives, les règlements intérieurs et les règles d'utilisation des lieux s'appliquent. Leur respect est obligatoire pour tous les participants et accompagnateurs.
8.2. Responsabilité en cas d'infractions et frais de nettoyage
En cas d’infractions graves au règlement intérieur (par exemple, tapage, dégradation de biens, tabagisme dans le bâtiment, salissures dépassant la norme), les prestataires ainsi que BALLFREUNDE se réservent le droit de facturer directement au club les frais supplémentaires de nettoyage ou de réparation. Les infractions graves peuvent entraîner l'exclusion de certains participants ou de l'ensemble du groupe, conformément aux paragraphes 5.5 ou 11.
8.3. Utilisation des structures de jeux et d'animation (par exemple, châteaux gonflables)
L'utilisation des structures de jeux, des châteaux gonflables et des modules événementiels mis à disposition par BALLFREUNDE se fait aux risques et périls des participants. La surveillance des participants mineurs sur les espaces dédiés à l’événement incombe à tout moment aux accompagnateurs de l’association ou aux tuteurs légaux. Les consignes de sécurité et d’utilisation affichées (par exemple, nombre maximal de personnes, restrictions d’âge et de taille, obligation de se déchausser) doivent être strictement respectées.
Pour des raisons de sécurité (notamment en cas de conditions météorologiques défavorables telles que du vent, des rafales ou de la pluie), BALLFREUNDE est en droit, à tout moment, de suspendre ou de restreindre immédiatement l'exploitation des aires de jeux. Cela ne donne lieu à aucune demande de réduction de prix ni de dommages-intérêts à l'encontre de l'association.
9. Programme sportif et animations
L'organisateur et BALLFREUNDE se réservent le droit de modifier le calendrier du tournoi, les lieux des matchs ainsi que le programme d'accompagnement pour des raisons valables ou en cas de force majeure, conformément aux paragraphes 3.3 et 5.2. BALLFREUNDE décline toute responsabilité en cas de non-réalisation ou de réalisation incomplète des activités prévues, dans la mesure où cela résulte de circonstances indépendantes de la volonté de BALLFREUNDE.
10. Responsabilité, réclamation pour vice et délai de prescription
10.1. Limitation de responsabilité dans les relations B2B
BALLFREUNDE engage sa responsabilité sans limitation pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, qui découlent d'un manquement intentionnel ou par négligence à ses obligations de la part de BALLFREUNDE, d'un représentant légal ou d'un auxiliaire d'exécution. Pour tout autre préjudice, la responsabilité de BALLFREUNDE n’est engagée qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave. En cas de négligence légère, BALLFREUNDE n'est responsable qu'en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle (obligation cardinale), dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat ; dans ce cas, la responsabilité est limitée au préjudice moyen prévisible et typiquement survenant.
10.2. Prestations externes fournies par l'intermédiaire
BALLFREUNDE décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements, de dommages corporels ou matériels liés à des prestations tierces qui sont simplement proposées et expressément désignées comme telles dans l'annonce (par exemple, excursions organisées par des tiers, billets d'entrée pour des parcs, transports en commun).
10.3. Responsabilité individuelle et accidents de sport
La participation aux activités sportives et de loisirs se fait aux risques et périls du club et des participants concernés. BALLFREUNDE n’est responsable des accidents survenant lors des manifestations sportives qu’en cas de faute de sa part, conformément au point 10.1. Il est recommandé au club et aux participants de souscrire une assurance accidents de sport ainsi qu’une assurance maladie à l’étranger.
10.4. Obligation de coopération et notification des défauts sur place
En cas de défaut dans les prestations prévues par le contrat, l'association (représentée par la direction du groupe) est tenue de le signaler sans délai par écrit (par exemple par e-mail ou via une messagerie instantanée) aux collaborateurs de BALLFREUNDE présents sur place et d'exiger qu'y soit remédié. Si le club omet de signaler le défaut par sa propre faute, il ne peut prétendre à aucune réduction du prix ni à des dommages-intérêts à cet égard. Les collaborateurs de BALLFREUNDE présents sur place ne sont pas habilités à reconnaître des droits légaux.
10.5. Prescription
Les droits de l'association résultant d'une exécution des prestations non conforme au contrat se prescrivent par un an à compter de la date de fin de l'événement prévue dans le contrat. Cette disposition ne s'applique pas aux droits résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ni aux dommages résultant d'un manquement intentionnel ou d'une négligence grave de la part de BALLFREUNDE ; dans ces cas, les délais de prescription légaux s'appliquent.
11. Exclusion de la participation et départ en groupe
11.1. Motifs d'exclusion
Si un participant, un encadreur ou un accompagnateur adopte un comportement qui compromet sérieusement ou perturbe durablement la réputation de BALLFREUNDE, la sécurité d’autrui, le bon déroulement du tournoi ou les relations avec les prestataires (par exemple, les hébergements, les sociétés de transport, installations sportives), la personne concernée peut être exclue de la suite de l’événement.
11.2. Retour des mineurs
Si un participant mineur est exclu, l'association (représentée par la direction du groupe sur place) est tenue de veiller sans délai à ce qu'il soit correctement encadré et à ce qu'il puisse rentrer immédiatement chez lui, à ses propres frais. BALLFREUNDE peut apporter son aide à l’organisation ; tous les frais supplémentaires qui en découlent sont à la charge du club.
11.3. Exclusion des équipes et supervision générale
Les dispositions prévues aux paragraphes 11.1 et 11.2 s'appliquent par analogie à l'ensemble des équipes ou des clubs. Si, à la suite d'une exclusion, un accompagnateur doit rentrer chez lui avec un participant mineur et qu'il n'y a plus suffisamment d'accompagnateurs majeurs sur place pour le groupe restant, conformément au paragraphe 6.1, l'ensemble du groupe est tenu de quitter immédiatement la manifestation à ses propres frais. Dans ces cas, il n’existe aucun droit à un remboursement proportionnel des frais.
12. Dispositions générales, consentement de l'association et droits à l'image
12.1. Représentation et information au sein de l'association
En validant l'inscription et en acceptant les présentes conditions générales, le responsable de l'inscription déclare, au nom du club participant, que le comité directeur du club (§ 26 du Code civil allemand) ainsi que les responsables de groupe et les accompagnateurs ont été informés du contenu des présentes conditions générales et du règlement du tournoi, et qu'ils les acceptent dans leur intégralité. Le club veille à ce que toutes les obligations envers BALLFREUNDE soient respectées par les personnes habilitées. BALLFREUNDE recommande vivement aux clubs de souscrire une assurance responsabilité civile pour le club ainsi qu'une assurance accidents de groupe pour tous les participants.
12.2. Droits relatifs aux images, aux photos et aux films
Dans le cadre des événements organisés par BALLFREUNDE, des photos, des vidéos et des enregistrements audio sont réalisés lors des tournois, des cérémonies de remise des prix, ainsi que des participants, des accompagnateurs et des spectateurs. BALLFREUNDE utilise ce matériel multimédia à des fins de reportage, de documentation ainsi que pour la promotion de ses propres événements futurs (par exemple sur son site web, sur les réseaux sociaux, dans des dépliants, dans la presse écrite, dans des films promotionnels et dans des magazines).
12.3. Obligation d'information de l'association et opposition
L'association s'engage à informer les participants ou, dans le cas de participants mineurs, leurs tuteurs légaux, de la réalisation et de l'utilisation de photos et de vidéos dans le cadre du tournoi. Si une personne s'oppose à la publication d'images sur lesquelles elle est mise en avant de manière individuelle et ciblée (portraits individuels/gros plans), elle peut s'opposer à cette utilisation sur place auprès de la direction du tournoi BALLFREUNDE ou par écrit (par e-mail à info@ballfreunde.com).
13. Dispositions finales, droit applicable et juridiction compétente
13.1. Droit applicable
Seul le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
13.2. Juridiction compétente pour les contrats B2B
Le partenaire contractuel étant un club sportif, une fédération ou tout autre client B2B, le siège social de la société BALLFREUNDE GmbH constitue le lieu de juridiction exclusif pour tout litige découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci.
13.3. Forme écrite
Les ajouts, modifications et clauses annexes aux présentes conditions doivent être formulés par écrit pour être valables (un e-mail suffit).
13.4. Clause de sauvegarde
Si une disposition des présentes conditions générales de vente est ou devient nulle ou inapplicable, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valable qui se rapproche le plus possible de l’objectif économique de la disposition invalide.